Un signalement bien fait est un signalement rapidement traité. Voici nos meilleurs conseils pour optimiser vos signalements sur Signaloons.
1. Soyez précis dans la localisation
La géolocalisation automatique de Signaloons est très précise, mais n'hésitez pas à ajouter des repères dans votre description : « devant la pharmacie X », « à 50m du carrefour Y ». Ces détails aident les équipes d'intervention à trouver exactement l'endroit.
2. Prenez des photos claires
Une image vaut mille mots. Prenez plusieurs photos sous différents angles si possible. Assurez-vous que l'éclairage est suffisant et que le problème est bien visible. Pour les nids-de-poule par exemple, une photo avec un objet de référence (pied, bouteille) aide à évaluer la taille.
3. Décrivez le problème de façon factuelle
Évitez les jugements et concentrez-vous sur les faits :
- Quoi : nature exacte du problème
- Quand : depuis combien de temps (si connu)
- Impact : danger potentiel ou gêne occasionnée
4. Choisissez la bonne catégorie
Signaloons propose plusieurs catégories de signalement. Choisir la bonne catégorie permet d'orienter votre signalement vers le bon service et accélère le traitement.
5. Suivez votre signalement
Activez les notifications pour être informé de l'évolution de votre signalement. Si vous constatez que le problème est résolu, n'hésitez pas à le confirmer dans l'application.
